Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Malaysia

Terma dan Syarat selat4d menerangkan cara akaun anda dibuka, cara transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak, serta cara pertikaian akaun dikendalikan di wilayah yang disokong.

Hak akaunSemakan transaksiWilayah disokongSaluran sokongan
selat4d Terma dan Syarat Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Terma Akaun

Jika anda perlukan penjelasan tentang klausa akaun, semakan transaksi, atau perubahan terma, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang langsung akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila soalan anda berkaitan klausa terma yang sedang menjejaskan akses…
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda mahu salinan perbualan tentang Terma dan Syarat disimpan dengan teratur.
Borang semakan akaun Gunakan borang akaun untuk permintaan pembetulan data, semakan status, atau pertanyaan tentang penutupan akaun.
URUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Terma Anda

Terma dan Syarat ini menerangkan bukan sahaja cara akaun digunakan, tetapi juga cara kami mengendalikan data yang berkaitan dengan akaun tersebut.

Data akaun

Kami menyimpan data pendaftaran, butiran pengesahan dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk melaksanakan Terma dan Syarat.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan log masuk luar biasa.

Keselamatan akaun

Anda perlu menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan untuk mengakses akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk semakan transaksi, pertikaian, keperluan operasi dan permintaan sokongan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun anda.

Pertikaian terma

Apabila anda tidak bersetuju dengan keputusan akaun, nyatakan klausa atau transaksi yang dipertikaikan.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat kami. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, data akaun, transaksi, perubahan terma dan cara menghubungi kami jika sesuatu klausa tidak jelas.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana fungsi akaun. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan penutupan akaun.

Ya, kami boleh mengemas kini Terma dan Syarat apabila proses akaun, keselamatan, atau keperluan wilayah berubah. Versi yang dipaparkan pada halaman ini menjadi rujukan untuk aktiviti selepas kemas kini diterbitkan.

Kaedah bayaran tersebut digunakan sebagai rekod konteks untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Jika semakan diperlukan, kami boleh meminta cap masa, rujukan transaksi, dan bukti pemilikan yang berkaitan.

Anda boleh meminta penjelasan, pembetulan, atau semakan data akaun melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menilai permintaan mengikut Terma dan Syarat serta proses keselamatan kami.

Akses boleh ditahan jika terdapat log masuk luar biasa, transaksi yang tidak sepadan, atau pertikaian yang memerlukan semakan. Tindakan sementara ini dibuat menurut terma untuk melindungi rekod akaun.

Hantar mesej melalui akaun atau e-mel sokongan dengan ringkasan isu, tarikh, jumlah berkaitan, dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan yang boleh dirujuk semula.

Tidak semestinya. Akses dan penggunaan akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak disokong, fungsi akaun boleh dihadkan.